Доставка и оплата

Что вы получаете: наши обязательства и ваша страховка

Приобретение деталей для машины всегда связано с вопросом: «А что, если не подойдёт?». Мы сняли эту неопределённость. Каждое предложение в каталоге — это не просто картинка, а гарантированный набор характеристик: оригинальный номер, совместимость с конкретными модификациями и реальные сроки отправки. Если в момент получения вы обнаружите, что элемент не стыкуется по креплениям или не соответствует заявленному артикулу, — это наша зона ответственности. Вы не платите за пересылку обратно, и мы возвращаем полную сумму в течение двух рабочих дней.

Как мы устраняем проблемы: алгоритм для вашего спокойствия

Любая нештатная ситуация решается по чёткому регламенту, а не на словах. Вот что происходит, если что-то пошло не так:

• Брак или скрытый дефект. Вы делаете фото или короткое видео, отправляете нам. Мы не требуем экспертизы за ваш счёт — сами связываемся с производителем или поставщиком. Замена отправляется в день подтверждения дефекта.
• Пересорт или ошибка в заказе. Если мы ошиблись в подборе — исправляем за свой счёт. Вы получаете правильную деталь + небольшой компенсационный бонус за доставленные неудобства.
• Повреждение при транспортировке. Вскрывайте упаковку на пункте выдачи или перед курьером. При видимых дефектах составляете акт — мы сразу запускаем повторную отправку без ожидания возврата испорченного товара.
• Сроки сорваны. Если мы не уложились в обещанное окно, доставка становится бесплатной, а разница в цене, если деталь подорожала, остаётся на нашей стороне.

На что смотреть при выборе, чтобы не пожалеть: чек-лист

Чтобы сделка прошла гладко, а деталь радовала долгие километры, обратите внимание на три ключевых момента до того, как нажать «Оформить».

1. Проверка совместимости по VIN. Не верьте общим фразам «подходит на все модели». Указывайте VIN-номер — это единственный способ гарантировать, что элемент встанет как родной. Если мы его не запрашиваем — это повод насторожиться.
2. Режим возврата для сложных деталей. Электроника, гидравлика и элементы подвески имеют право на возврат только при наличии заводской упаковки. Перед заказом уточните, можно ли вскрывать коробку до примерки у механика. Мы всегда разрешаем осмотр, но предупреждаем: без вскрытия плёнки проверяйте только внешний вид.
3. Условия по платежам. Самый безопасный вариант — оплата после осмотра. Для срочных отправлений есть оплата картой онлайн, но только через SSL-защиту. Никогда не переводите деньги напрямую на карту физлица или в мессенджер.

Гарантии при разных способах оплаты

Каждый вариант расчёта имеет свой уровень защиты. Выбирайте тот, где вам комфортнее:

• Наличные курьеру или на пункте выдачи. Максимальная безопасность — вы видите товар, примеряете (если позволяет упаковка), и только потом отдаёте деньги. Риск нулевой.
• Оплата картой на сайте. Средства попадают на защищённый счёт интернет-магазина. Мы не списываем их, пока не подтвердим наличие и не отправим трек. При отмене заказа деньги возвращаются на ту же карту за 1-3 дня. Мошенничество на стороне получателя исключено.
• Банковский перевод для юрлиц. После выписки счёта у вас есть 5 дней на оплату. Если за это время деталь раскупят — мы предлагаем аналог с доплатой разницы или полный возврат. Вы не рискуете деньгами, пока не уверены.

Мы не даём обещаний, которые не можем исполнить. Каждая гарантия подкреплена регламентом, а каждый риск описан — от повреждений до несовместимости. Выбирайте осознанно, и деталь прослужит так, как задумано производителем.

Добавлено: 24.04.2026